Livraison & Retours

1. Frais de livraison
Les frais de livraison dédiés à notre site de vente en ligne ont été établis selon les volumes et poids du produit en fonction des tarifs en vigueur de la poste et de nos transporteurs.

Pour toute commande au-delà de 10kg merci d’envoyer un email à : sales@les-terres-blanches.fr  avec le détail de votre commande et l’adresse de livraison afin que on puisse établir un devis avec les frais de livraison.

 
 

2. Délais de livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours après confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit. Si un ou plusieurs articles ne sont plus disponibles sans que cela ne soit indiqué dans la fiche produit, le Client est averti par email ou par téléphone et la société LES TERRES BLANCHES proposera au client soit un remboursement ou d’attendre que le produit soit de nouveau en stock. Les délais de livraison moyens pour une livraison en France ou en Europe sont de 3 à 6 jours ouvrés.  

Les délais de livraison sont donnés aussi exactement que possible, en jours ouvrés, mais sont fonction des possibilités d’approvisionnement et de transport. Si 30 jours après la date indicative de livraison, le produit n’a pas été livré, la vente pourra être résolue à la demande du client, qui pourra obtenir remboursement des sommes déjà versées, à l’exclusion de toute indemnité ou dommages et intérêts. (cf. article L 121-20-3 du Code de la Consommation).

3. Envoi
Toute commande passée sur le site de vente en ligne LES TERRES BLANCHES ne pourra être envoyée que vers les destinations proposées. Pour toute demande d'envoi hors Europe, merci de contacter sales@les-terres-blanches.fr

4. Conditions de retour des produits
Le Client dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter du jour de la réception de sa commande pour signaler à LES TERRES BLANCHES son intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour.

Le retour du ou des produits s'effectue dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation, en parfait état de revente, avec l'indication du n° de commande à laquelle les produits se rapportent. Le produit devra être renvoyé dans un emballage prévu à cet effet. Tout produit endommagé, ouvert, incomplet, absent ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de renvoi sont à la charge du client.
 
- Les commandes en France sont à retourner à l’adresse suivante :

LES TERRES BLANCHES
Les sporades
500 Allée des Terriers
Les Terriers Nord
06600 Antibes
France

 
-  Les commandes au Portugal et dans le reste de l’Europe (hors France) sont à retourner à l’adresse suivante :

LES TERRES BLANCHES UNIPESSOAL LDA
Avenida Eng. Duarte Pacheco Amoreiras
Torre 2-16 A
1070-102 Lisbonne
PORTUGAL