Entrega
Gastos de entrega
Los gastos de entrega se han establecido según el volumen y el peso de los productos, en función de las tarifas vigentes de La Poste y de nuestros transportistas.
| Gastos de entrega | Entrega gratuita | |
|---|---|---|
| Francia metropolitana, en punto de recogida o a domicilio | 8,50 € | a partir de una compra de 50 € |
| Europa, a domicilio | 11,50 € | a partir de una compra de 60 € |
Para pedidos de más de 10 kg, escríbanos a sales@les-terres-blanches.fr con los detalles de su pedido y la dirección de entrega: le prepararemos un presupuesto que incluya los gastos de entrega.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días tras su confirmación, sujeto a la disponibilidad de los productos. Si un artículo deja de estar disponible sin que se indique en su ficha, se informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono, y LES TERRES BLANCHES le ofrecerá el reembolso o la posibilidad de esperar hasta que el producto vuelva a estar disponible. El plazo medio de entrega en Francia y Europa es de 3 a 6 días laborables.
Los plazos de entrega se indican con la mayor precisión posible, en días laborables, pero dependen de las posibilidades de suministro y transporte. Si el producto no se ha entregado 30 días después de la fecha de entrega estimada, el Cliente podrá solicitar la resolución de la venta y obtener el reembolso de las cantidades ya abonadas, sin derecho a indemnización ni a daños y perjuicios (artículo L 121-20-3 del Código de Consumo francés).
Envío
Los pedidos realizados en el sitio web de LES TERRES BLANCHES solo pueden enviarse a los destinos disponibles. Para solicitar un envío fuera de Europa, póngase en contacto con sales@les-terres-blanches.fr.
Devoluciones
El Cliente dispone de un plazo legal de catorce (14) días desde la recepción de su pedido para comunicar a LES TERRES BLANCHES su intención de devolver un producto y el motivo de la devolución.
Los productos deben devolverse en su embalaje original, intactos, acompañados de los posibles accesorios y de su documentación, en perfecto estado para su reventa e indicando el número del pedido correspondiente. El paquete debe ser adecuado para el transporte. Ningún producto dañado, abierto, incompleto o cuyo embalaje original se haya deteriorado será reembolsado ni cambiado. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Pedidos entregados en Francia
LES TERRES BLANCHES
266 avenue Napoléon Bonaparte
92500 Rueil-Malmaison, France
Pedidos entregados en Portugal y en el resto de Europa
LES TERRES BLANCHES UNIPESSOAL LDA
Avenida Eng. Duarte Pacheco, Amoreiras
Torre 2-16 A
1070-102 Lisbonne, Portugal