1. Gastos de envío
Los gastos de envío de nuestra tienda en línea se han establecido según el volumen y el peso del producto, de acuerdo con las tarifas vigentes del servicio postal y de nuestros transportistas.
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Gastos de envío |
Envío gratuito |
| Entrega en Francia metropolitana (punto de recogida o domicilio) |
8,50 € |
a partir de 50 € de compra |
| Entrega en Europa (a domicilio) |
11,50 € |
a partir de 60 € de compra |
Para cualquier pedido de más de 10kg, le rogamos que envíe un correo electrónico a sales@les-terres-blanches.fr con los detalles de su pedido y la dirección de entrega para que podamos prepararle un presupuesto con los gastos de envío.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días tras su confirmación, siempre que el producto esté disponible. Si uno o varios artículos ya no están disponibles sin que se indique en la ficha del producto, se avisará al Cliente por correo electrónico o por teléfono y LES TERRES BLANCHES le ofrecerá un reembolso o la posibilidad de esperar a que el producto vuelva a estar disponible. El plazo medio de entrega en Francia o Europa es de 3 a 6 días laborables.
Los plazos de entrega se indican con la mayor exactitud posible, en días laborables, pero dependen de las posibilidades de suministro y transporte. Si el producto no se ha entregado transcurridos 30 días desde la fecha de entrega estimada, el cliente podrá solicitar la resolución de la venta y el reembolso de las cantidades abonadas, sin derecho a indemnización ni a compensación por daños y perjuicios. (véase el artículo L 121-20-3 del Código de Consumo francés).
3. Envío
Los pedidos realizados en la tienda en línea LES TERRES BLANCHES solo podrán enviarse a los destinos disponibles. Para solicitar un envío fuera de Europa, póngase en contacto con sales@les-terres-blanches.fr
4. Condiciones de devolución de los productos
El Cliente dispone de un plazo legal de catorce (14) días desde la recepción de su pedido para comunicar a LES TERRES BLANCHES su intención de devolver el producto y el motivo de la devolución.
Los productos deberán devolverse en su embalaje original, intactos, con todos los accesorios y la documentación que correspondan, en perfecto estado para su reventa y con indicación del número de pedido al que pertenecen. El producto deberá enviarse en un embalaje adecuado. No se reembolsará ni cambiará ningún producto dañado, abierto, incompleto, ausente o cuyo embalaje original esté deteriorado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- Los pedidos de Francia deberán devolverse a la siguiente dirección:
LES TERRES BLANCHES
Les sporades
500 Allée des Terriers
Les Terriers Nord
06600 Antibes
France
- Los pedidos de Portugal y del resto de Europa (excepto Francia) deberán devolverse a la siguiente dirección:
LES TERRES BLANCHES UNIPESSOAL LDA
Avenida Eng. Duarte Pacheco Amoreiras
Torre 2-16 A
1070-102 Lisbonne
PORTUGAL
