Livraison
Frais de livraison
Les frais de livraison ont été établis selon le volume et le poids des produits, en fonction des tarifs en vigueur de La Poste et de nos transporteurs.
| Frais de livraison | Livraison offerte | |
|---|---|---|
| France métropolitaine, en point relais ou à domicile | 8,50 € | dès 50 € d'achat |
| Europe, à domicile | 11,50 € | dès 60 € d'achat |
Pour toute commande de plus de 10 kg, écrivez-nous à sales@les-terres-blanches.fr avec le détail de votre commande et l'adresse de livraison : nous établirons un devis incluant les frais de livraison.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours après confirmation, sous réserve de la disponibilité des produits. Si un article n'est plus disponible sans que la fiche produit ne l'indique, le client est prévenu par e-mail ou par téléphone, et la société LES TERRES BLANCHES lui propose soit un remboursement, soit d'attendre le retour du produit en stock. Le délai moyen de livraison en France et en Europe est de 3 à 6 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés aussi exactement que possible, en jours ouvrés, mais dépendent des possibilités d'approvisionnement et de transport. Si le produit n'a pas été livré 30 jours après la date indicative de livraison, la vente pourra être résolue à la demande du client, qui obtiendra le remboursement des sommes déjà versées, à l'exclusion de toute indemnité ou de tous dommages et intérêts (article L 121-20-3 du Code de la consommation).
Envoi
Toute commande passée sur le site LES TERRES BLANCHES ne peut être envoyée que vers les destinations proposées. Pour un envoi hors d'Europe, merci de contacter sales@les-terres-blanches.fr.
Retours
Le client dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour signaler à LES TERRES BLANCHES son intention de retourner un produit, et la raison de ce retour.
Les produits sont retournés dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de leurs éventuels accessoires et de leur documentation, en parfait état de revente, avec le numéro de la commande concernée. Le colis doit être adapté au transport. Tout produit endommagé, ouvert, incomplet ou dont l'emballage d'origine a été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de retour sont à la charge du client.
Commandes livrées en France
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92500 Rueil-Malmaison, France
Commandes livrées au Portugal et dans le reste de l'Europe
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