Condizioni generali di vendita

1 - Premessa

Il sito di vendita è un sito di commercio elettronico accessibile tramite Internet ed è gestito dalla società LES TERRES BLANCHES UNIPESSOAL LDA, iscritta al registro delle imprese di Lisbonne con il numero 2018064904, con sede legale in Avenida Eng. Duarte Pacheco Amoreiras Torre 2-16 A, 1070-102 Lisbonne PORTUGAL.

L'acquisto dei Prodotti proposti sul sito è soggetto a tutte le presenti condizioni generali di vendita («Condizioni generali»), senza eccezioni né riserve. LES TERRES BLANCHES si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Le eventuali modifiche alle condizioni generali di vendita saranno, se del caso, comunicate mediante un avviso sul Sito.

2 - Definizioni

Le seguenti definizioni si applicano alle presenti condizioni generali di vendita con il significato indicato di seguito, sia al singolare sia al plurale.

• «Condizioni generali di vendita»: indica il presente documento, ossia i termini e le condizioni applicabili ai rapporti tra LES TERRES BLANCHES e il Cliente.
• «Ordine»: indica l'ordine di acquisto del Cliente relativo a uno o più Prodotti effettuato tramite il Sito Internet.
• «Prodotto»: indica un prodotto offerto in vendita sul Sito Internet 
• «Cliente»: indica una persona fisica o giuridica, consumatore e/o professionista, che utilizza il Sito Internet e acquista uno o più Prodotti per le proprie esigenze personali tramite il sito internet, previa accettazione delle Condizioni generali di vendita.
• «Destinatario» indica la persona fisica designata dal Cliente per ricevere l'ordine.

 3 - Integralità

Le presenti condizioni esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Pertanto, il Cliente accetta preventivamente e senza riserve tutte le disposizioni previste dalle presenti condizioni generali. In caso di disaccordo con i termini e le condizioni delle Condizioni generali di vendita, il Cliente non deve utilizzare il Sito Internet.

Nessuna condizione generale o specifica contenuta nei documenti inviati o consegnati dal Cliente potrà essere integrata nelle presenti condizioni, qualora tali documenti siano incompatibili con esse.

LES TERRES BLANCHES si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso; gli adattamenti o le modifiche si applicheranno a tutti gli ordini successivi.

In caso di modifica, le Condizioni generali di vendita applicabili all'ordine del Cliente sono quelle pubblicate online e accettate dal Cliente alla data in cui ha effettuato l'Ordine.

4 - Oggetto

Le presenti Condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire:

• I rapporti contrattuali tra LES TERRES BLANCHES e il Cliente
• Le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto di prodotti effettuato sul Sito www.les-terres-blanches.fr, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia di nazionalità francese o straniera, oppure un professionista o un consumatore.

Qualsiasi utilizzo del Sito Internet e qualsiasi Ordine di uno o più Prodotti effettuato tramite il Sito Internet comportano l'accettazione integrale e senza riserve delle Condizioni generali di vendita. Solo le persone giuridicamente capaci di stipulare contratti relativi ai Prodotti offerti in vendita sul Sito possono effettuare Ordini tramite il Sito Internet. Al momento dell'Ordine, il Cliente garantisce di avere la piena capacità giuridica per accettare le Condizioni generali di vendita, effettuare l'Ordine e concludere la vendita.

5 - Durata

Le presenti condizioni si applicano per tutto il periodo in cui i prodotti e i servizi offerti dalla società LES TERRES BLANCHES, titolare del nome di dominio www.les-terres-blanches.fr, sono disponibili online

6 - Accettazione e opposizione alle condizioni generali di vendita

6.1. Accessibilità delle condizioni generali di vendita

Chiunque navighi in Internet può consultare le condizioni generali di vendita sul Sito www.les-terres-blanches.fr cliccando sul collegamento ipertestuale in fondo a ogni pagina del Sito. Poiché le condizioni generali di vendita possono essere modificate, si applicano quelle in vigore sul Sito alla data in cui viene effettuato l'ordine.

6.2. Capacità giuridica del Cliente

Ai sensi delle condizioni generali di vendita, è considerato Cliente qualsiasi persona giuridica o persona fisica di almeno 18 anni, oppure in possesso dell'autorizzazione della persona a ciò abilitata alla data della conferma dell'ordine. Il Cliente è un consumatore o un professionista residente in Francia o all'estero. Pagando l'ordine, il Cliente riconosce di avere la piena capacità giuridica per assumere gli impegni previsti dalle condizioni generali di vendita.

6.3. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente riconosce di aver preso visione delle condizioni generali di vendita e dichiara espressamente di accettarle al momento della conferma dell'ordine sul Sito. Per gli ordini non effettuati online sul Sito (email, telefono…), il Cliente riconosce di aver preso visione delle condizioni generali di vendita e dichiara espressamente di accettarle quando riceve l'email di conferma dell'ordine e non la contesta. Accettando le condizioni generali di vendita, il Cliente accetta senza riserve tutte le disposizioni ivi previste, con esclusione di ogni altra disposizione. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data della conferma dell'ordine da parte del Cliente. Le condizioni generali di vendita restano valide per il tempo necessario alla fornitura dei beni e dei servizi acquistati, fino alla scadenza delle relative garanzie.

7 - Caratteristiche dei prodotti e prezzi

7.1. Consultazione delle caratteristiche dei prodotti e dei servizi

LES TERRES BLANCHES presenta sul proprio Sito i prodotti e i servizi, corredati di descrizioni dettagliate che consentono al Cliente di conoscerne le caratteristiche essenziali prima di effettuare l'ordine definitivo.

7.2. Disponibilità dei prodotti e validità dell'offerta

Le offerte relative ai prodotti e ai servizi, così come i prezzi indicati sul Sito, sono validi per la giornata in corso. Un prodotto divenuto non disponibile è contrassegnato dalla dicitura: «Temporaneamente non disponibile»

7.3. Prezzi

I prezzi dei prodotti e dei servizi presentati sul Sito sono indicati in euro, imposte incluse. Si applicano al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente e non comprendono il contributo alle spese di trasporto, addebitato separatamente e indicato nella pagina «Riepilogo» del carrello prima della conferma definitiva dell'ordine. Per i prodotti consegnati nell'Unione Europea, i prezzi comprensivi di imposte includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Agli articoli soggetti a IVA si applica l'IVA portoghese. Qualsiasi variazione delle aliquote legali dell'IVA portoghese sarà applicata ai prezzi dei prodotti e dei servizi presentati sul Sito dalla data stabilita dal relativo decreto attuativo.

8 - Pagamento

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di imposte. L'importo totale di un ordine comprende il prezzo degli articoli e le spese di consegna. Può utilizzare i seguenti metodi di pagamento: VISA, MASTERCARD e PayPal. Se il pagamento viene rifiutato dal centro autorizzazioni, non potremo procedere alla spedizione dell'ordine.

9 - Conferma dell'ordine

Riceverà un'email di conferma non appena avremo ricevuto il Suo ordine. La preghiamo di citare i riferimenti contenuti in tale email in ogni comunicazione. Se non riceve l'email di conferma, contatti: sales@les-terres-blanches.fr

10 - Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni interi dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali, fatta eccezione, se del caso, per le spese di restituzione.

Il termine di quattordici (14) giorni decorre dal ricevimento dei prodotti: se tale termine scade di sabato, di domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo. LES TERRES BLANCHES raccomanda al Cliente che desidera esercitare il diritto di recesso di informarne il Servizio clienti via email all'indirizzo sales@les-terres-blanches.fr 

Gli ordini effettuati in Francia devono essere restituiti al seguente indirizzo:

LES TERRES BLANCHES
266 avenue Napoléon Bonaparte
92500 Rueil-Malmaison, France

Gli ordini effettuati in Portogallo e nel resto d'Europa (esclusa la Francia) devono essere restituiti al seguente indirizzo:

LES TERRES BLANCHES UNIPESSOAL
LDA Avenida Eng. Duarte Pacheco Amoreiras Torre 2-16 A 1070-102 Lisbonne PORTUGAL

11 - Consegna

11.1 Spese di consegna

Le spese di consegna applicate sul nostro sito di vendita online sono state stabilite in base al volume e al peso dei prodotti, secondo le tariffe in vigore delle poste e dei nostri corrieri.

CONSEGNA IN FRANCIA:
8,50 €, gratuita per ordini a partire da 50 €.

CONSEGNA IN EUROPA:
11,50 €, gratuita per ordini a partire da 60 €.

Per qualsiasi ordine superiore a 10kg, La preghiamo di inviare un'email a: sales@les-terres-blanches.fr indicando i dettagli dell'ordine e l'indirizzo di consegna, affinché possiamo predisporre un preventivo comprensivo delle spese di consegna.

11.2 Tempi di consegna

Gli ordini vengono preparati entro 1-3 giorni dalla conferma dell'ordine, previa disponibilità del prodotto. Se uno o più articoli non sono più disponibili senza che ciò sia indicato nella scheda prodotto, il Cliente viene avvisato via email o telefono e LES TERRES BLANCHES gli propone un rimborso oppure di attendere che il prodotto torni disponibile. I tempi medi di consegna in Francia o in Europa sono di 3-6 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicati nel modo più preciso possibile, in giorni lavorativi, ma dipendono dalle possibilità di approvvigionamento e di trasporto. Se il prodotto non è stato consegnato entro 30 giorni dalla data di consegna indicativa, la vendita potrà essere risolta su richiesta del Cliente, che potrà ottenere il rimborso delle somme già versate, con esclusione di qualsiasi indennizzo o risarcimento danni (cfr. articolo L 121-20-3 del Codice del consumo).

11.3 Spedizione

Gli ordini effettuati sul sito di vendita online LES TERRES BLANCHES possono essere spediti solo verso le destinazioni proposte. Per qualsiasi richiesta di spedizione al di fuori dell'Europa, La preghiamo di contattare sales@les-terres-blanches.fr

12 - Condizioni di restituzione dei prodotti

Il Cliente dispone del termine legale di quattordici (14) giorni dal giorno in cui riceve l'ordine per comunicare a LES TERRES BLANCHES la propria intenzione di restituire il prodotto e il motivo della restituzione. Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti nelle confezioni originali integre, corredati di tutti gli eventuali accessori e della documentazione, in perfette condizioni per la rivendita, indicando il numero dell'ordine a cui si riferiscono. Il prodotto deve essere rispedito in un imballaggio idoneo. Qualsiasi prodotto danneggiato, aperto, incompleto, mancante o la cui confezione originale sia stata deteriorata non sarà né rimborsato né sostituito. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

-      Gli ordini effettuati in Francia devono essere restituiti al seguente indirizzo:

LES TERRES BLANCHES
266 avenue Napoléon Bonaparte
92500 Rueil-Malmaison, France

-      Gli ordini effettuati in Portogallo e nel resto d'Europa (esclusa la Francia) devono essere restituiti al seguente indirizzo:

LES TERRES BLANCHES UNIPESSOAL LDA Avenida Eng. Duarte Pacheco Amoreiras Torre 2-16 A 1070-102 Lisbonne PORTUGAL

13 - Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, LES TERRES BLANCHES è tenuta a rimborsare al Cliente le somme versate, senza penali, a eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso deve essere effettuato senza ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti. Se la restituzione del prodotto o dei prodotti acquistati è dovuta a un errore di LES TERRES BLANCHES, le spese di restituzione saranno interamente rimborsate al Cliente.

14 - Modifica dell'ordine

Se desidera apportare modifiche al Suo ordine, cambiare l'indirizzo di consegna o aggiungere prodotti, non esiti a contattarci via email all'indirizzo sales@les-terres-blanches.fr

15 - Diritto applicabile

Le Condizioni generali di vendita sono soggette al diritto portoghese. In caso di controversia, il Cliente potrà presentare un reclamo al Servizio clienti di LES TERRES BLANCHES via email all'indirizzo sales@les-terres-blanches.fr, al fine di trovare una soluzione amichevole. In mancanza di un accordo amichevole tra le Parti, la controversia sarà sottoposta ai tribunali portoghesi, gli unici competenti in materia. Indirizzo di fatturazione del negozio che comparirà sulle fatture: LES TERRES BLANCHES UNIPESSOAL LDA Avenida Eng. Duarte Pacheco Amoreiras Torre 2 -16 A 1070 -102 Lisbonne PORTUGAL